Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026
Hieronder lees je hoe levering verloopt en wat je rechten zijn bij retour. Let op het onderscheid tussen standaardproducten en maatwerk.
Na goedkeuring van de offerte en (in voorkomend geval) ontvangst van het voorschot, starten we de productie. Levertermijnen zijn indicatief en hangen af van de complexiteit en omvang van de opdracht.
Levering gebeurt via afhaling of verzending, zoals afgesproken. Verzendkosten worden vooraf meegedeeld.
Controleer je bestelling bij ontvangst. Meld zichtbare gebreken of transportschade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 7 dagen, via hello@embody3.com.
Als consument heb je in principe 14 dagen bedenktijd bij aankopen op afstand.
BELANGRIJK — uitzondering maatwerk: dit herroepingsrecht geldt NIET voor producten die op maat of volgens jouw specificaties zijn gemaakt (artikel VI.53 Wetboek Economisch Recht). Aangezien EMBODY³ hoofdzakelijk maatwerk levert (op basis van jouw bestand, scan of ontwerp), is herroeping voor die opdrachten uitgesloten.
Voor eventuele standaard, niet-gepersonaliseerde producten geldt het herroepingsrecht wél. Je meldt dit binnen 14 dagen via hello@embody3.com; het product moet ongebruikt en in originele staat worden teruggestuurd, waarbij de kosten van terugzending voor jou zijn, tenzij anders bepaald.
Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing op zakelijke aankopen (B2B). Voor zakelijke klanten gelden de afspraken uit de offerte en onze algemene voorwaarden.
Is er een fout aan onze kant (bv. een productiefout of niet-conforme levering), dan zoeken we samen een oplossing: herstel, een nieuwe productie of, waar passend, terugbetaling. Onze tevredenheidsgarantie staat hierbij voorop.